Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e99

xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
e99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại e99
LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e99 sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên e99 để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức của e99. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của e99 để được hỗ trợ về tài khoản và các vấn đề liên quan đến thông tin cá nhân trong giờ hoạt động.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách e99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và e99 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát cookie

e99 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt hoặc thiết bị di động của mình.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân e99 đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại e99

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về cách e99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

e99 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức của e99. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — khi bạn truy cập e99 tại các khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.